Cultura organizacional e o sucesso da estratégia e da inovação

  Integrantes do grupo:

Diogo Rodrigues Batista, Gabrielle Carneiro Ferreira, Laura Rossi Fiorentino de Oliveira, Lucas de Moraes, Marcelo Valim Maciel e Marina Basso Stival Soares.

“A cultura não é apenas um aspecto do negócio - ela é o negócio. No final, uma organização é nada mais do que a capacidade coletiva de seus integrantes de criar valor.” Lou Gerstner (Ex-presidente da IBM).

Primeiramente, podemos pensar na definição de cultura, entender o que ela é e representa. “Cultura é a maneira como fazemos as coisas por aqui”; “(...) o que fazemos quando pensamos que ninguém está olhando”, “(...) o código, a lógica essencial, o software da mente que organiza o comportamento da pessoa.” são algumas definições trazidas por Daniel, Robet et al. (2012) e, afinal, é isso; a cultura está em tudo o que é (e como é) pensado, executado, vivido, decidido e comunicado pelas pessoas em um empreendimento, tanto internamente, quanto externamente.

As pessoas são a cultura; elas fazem o lugar, a organização, a gerência, as tecnologias e o desenvolvimento de mercado, elas são a força pensante e executante, mesmo que indiretamente; elas são a estratégia. Por isso o alinhamento das pessoas que constituem uma organização é imprescindível, é necessário entender se o que elas estão fazendo é coerente com o que a empresa tem como objetivo, se é coerente com o propósito de existência da mesma.

Ao mesmo tempo que ter uma cultura organizacional forte é de extrema importância, também é, geralmente, um grande desafio para se estabelecer e gerenciar, mas a construção e permanência de uma empresa sólida, saudável e estrategicamente alinhada depende dela. Uma cultura enfraquecida, incompreendida, traz desafios ainda maiores para os gestores e pode afetar, até mesmo, a sobrevivência do empreendimento.

Como abordado em um dos textos publicados no blog da Endeavor sobre o tema: “(...) olhar para a cultura é garantir consistência no crescimento da organização, sem perder de vista os valores que a fizeram chegar onde está e vão construir o caminho para ela dar os próximos passos.”. Vemos que é um alinhamento complexo e completo, englobando princípios e valores, o qual precisa que toda empresa esteja na mesma página para que possa dar certo.

“Sem a implementação e o alinhamento, não há estratégia; apenas um plano.” (DENISON, D. et al. 2012.)

 

Fonte: Google Imagens.

 

Em seguida, chegamos a conclusão que o papel da cultura organizacional é ser tanto parte da estratégia, quanto a força da mesma e é importante que elas estejam sempre em conformidade. Quanto mais estudamos e observamos empresas, vemos que ela é um fator chave para a resolução de inúmeros conflitos, ela traz segurança, afeta diretamente na performance dos negócios e até mesmo confere vantagem competitiva ao negócio. Cultura organizacional forte sustenta fortes estratégias, quando alinhadas, e incita maiores resultados.

Por fim, a inovação relacionada à cultura. A inovação pode ser tanto relacionada aos processos internos e até mesmo à própria cultura, quanto aos processos externos, referindo-se ao setor e a sociedade, e uma coisa que precisamos entender é que inovar não depende de tecnologia, mas das pessoas.

Para uma empresa se considerar inovadora é importante que ela tenha a inovação como um de seus valores, uma diretriz que ela segue, e isso é: cultura organizacional. A cultura, apesar de muitas vezes parecer, não é algo fixo, imutável e arcaico, e se ela escolhe ser inovadora, a cultura da inovação pode e deve ser construída diariamente e instigada nas pessoas, elas são - mais uma vez - uma das chaves.

Comunicação é outra chave de destaque. Para finalizar, ressaltamos a importância de que ela exista e seja funcional em qualquer organização, se qualquer setor. Cultura organizacional forte, estratégia (definida e realizada) e inovação não existem sem uma boa comunicação. As pessoas precisam se entender, saberem falar e ouvir, estarem na mesma página, os valores precisam ser cultivados, as ideias e diretrizes compartilhadas.

O sucesso ou não da estratégia e da inovação depende de como a empresa lida com a sua cultura organizacional.

 

Referências

 

DENISON, D. et al. A Força da Cultura Organizacional nas Empresas Globais. 1 ed. Elsevier, 2012.

 

ENDEAVOR. Cultura Organizacional: o que é e como fortalecer. Disponível em: <https://endeavor.org.br/pessoas/cultura-organizacional-o-que-e-como-se-forma-e-meios-de-fortalecer/>. Acesso em: 6 nov. 2020.

 

FERNANDES, Aline. Cultura Organizacional para Inovação: Como Promover na Sua Empresa, 2019. Disponível em: <https://www.pontotel.com.br/cultura-organizacional-na-era-digital/>. Acesso em: 6 nov. 2020.

 

GERSTNER, L. V. J. Who Says Elephants Can’t Dance?: Leading a Great Enterprise Through.HarperBusiness, 2003.

ROCK CONTENT. Decifra-me ou te devoro: cultura X estratégia. Disponível em: <https://inteligencia.rockcontent.com/cultura-organizacional-vs-estrategia/>. Acesso em: 6 nov. 2020.